1.遵循ISO9001标准进行质量目标的设定;
2.吸纳有关利益相关者对质量目标的意见建议;
3.质量目标需要符合企业的战略目标,并与企业的使命、愿景、价值观相一致;
4.质量目标的设定要符合行业标准和法律规定。
指标设定,是考量绩效的关键 目标的设定需要考虑到指标的设定,指标作为度量目标完成情况的标准指向,是重要的质量成果的界定方法,通过指标和指标结果的度量,可以进一步评价质量目标的完成情况。1.指标的设定要和质量目标匹配,要能够直接监控和衡量质量目标的实现情况;
2.指标设定要合理,不能单一追求简单而很难实现的指标;
3.要将指标划分不同的类别,如过程指标和结果指标等;
4.要设置量化指标和非量化指标;
5.指标设定要具有可操作性和可衡量性,使得企业能够在实践中获得实际的收益。
建立持续提高的机制,实现质量目标 质量管理体系的建立是一个持续改进的过程,目标的设定和指标的制定只是保障和评估实现企业质量目标的方法,建立持续提高的机制,引领企业满足客户的需求、提高整体竞争力才是根本。1.建立质量管理文件,对流程进行标准化和规范化;
2.进行培训和普及工作,使员工深入理解ISO9001标准;
3.建立质量管理评审体系,对质量目标和指标进行跟踪和实时监控;
4.改进机制要纪律性,明确责任人和时间节点;
5.监督和审计机制要得当,让监督部门有效发挥监督作用。
在质量管理认证的所有过程中,公司应该坚持建立一份切实可行的、符合ISO9001标准的质量目标和指标,建立并完成评审机制和改进机制,不断提升质量管理服务的水平和效果,增加顾客对企业的满意度,并取得持续的质量管理成果。专业ISO9001认证、ISO14001认证、ISO45001认证、IATF16949认证等体系认证咨询机构
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