ISO质量管理体系认证是一种国际标准，由国际标准化组织（ISO）制定。该认证证明企业的质量管理体系已通过标准化的体系评估，并能够确保产品和服务符合客户需求和法律法规要求。本文主要介绍ISO质量管理体系认证下的风险管理和控制。

风险是指影响组织目标实现的不确定事件或情况。风险管理是对可能影响组织目标实现的各种风险进行识别、评估、应对和监控的过程。ISO质量管理体系认证要求企业必须制定并实施风险管理计划，以确保能够及时发现和处理各种风险，保障客户和利益相关方的利益。

1. 制定质量目标和政策。ISO质量管理体系认证要求企业制定质量目标和政策，并通过不断的改进来提高产品和服务的质量。这也是风险管理的基础。

2. 识别和评估风险。企业需要识别和评估与产品和服务相关的各种风险，包括供应商风险、生产过程风险、客户投诉和索赔等。评估方法包括定性和定量分析等。

3. 制定风险管理计划。企业需要制定风险管理计划，包括风险应对措施和监控措施等，以应对不确定性和风险。这些措施旨在保障客户和利益相关方的利益，并提高整体绩效。

4. 实施和监控风险管理计划。企业需要确保实施和监控风险管理计划，并及时纠正和预防风险。这需要持续改进和不断优化整个风险管理体系。

ISO质量管理体系认证能够有效地帮助企业识别和管理风险，以保障客户和利益相关方的权益，并提高整体绩效。企业应该注重质量管理和风险管理的建设，建立及时有效的风险报告和应对机制，以避免风险导致的经济损失。